نمایندگی سونی در تهران از واحد‌های مختلفی تشکیل شده است. از جمله این واحد‌ها می‌توان به واحد فروش، واحد تعمیرات، واحد خدمات پس از فروش و واحد‌های مرتبط با امور مشتریان اشاره کرد. نمایندگی سونی تمام توان خود را به کار گرفت تا بتواند از طریق واحد‌های نمایندگی‌های خود، بهترین خدمات را به مشتریان و کاربران ارائه دهد و موجب رضایتمندی کامل آن‌ها شود. هرکدام از واحد‌های نمایندگی سونی وظیفه خاصی را برعهده دارد. واحد فروش متشکل از کادری از کارشناسان فروش برند سونی می‌باشد که کاربران را در حین خرید به طور کامل راهنمایی کرده و اطلاعات محصولات را در اختیار آن‌ها می‌گذارند و در نهایت ثبت سفارش مشتریان را انجام می‌دهند. واحد تعمیرات متشکل از کارشناسان زبده و مجرب در زمینه تعمیرات محصولات برند سونی می‌باشد که با تکیه بر مهارت و تجارب خود می‌توانند انواع دستگاه‌های معیوب کاربران را به طور کامل تعمیر کنند. همچنین واحد مرتبط با امور مشتریان در راستای ثبت شکایات، نظرات، انتقادات و پیشنهادات و همچنین راهنمایی افراد به دیگر واحد‌ها فعالیت دارد. هر کدام از این واحد‌ها تمام تلاش خود را می‌کنند تا وظایف مقدر شده را به بهترین نحو انجام دهند تا سطح کیفی خدمات‌رسانی به کاربران در بالاترین حد خود باقی بماند. جالب است بدانید که شرکت اصلی سونی دارای بیش از ۱۴۵ هزار کارمند می‌باشد که هر کدام در بخش‌های مختلفی فعالیت دارند. شرکت سونی با ایجاد نمایندگی‌های مختلف در تمامی مناطق و شهر‌ها از جمله تهران که مهم‌ترین شهر ایران است، توانسته بهترین خدمات فروش و پس از فروش را در اختیار کاربران خود قرار دارد. در نتیجه مشتریان و کاربران می‌توانند به راحتی با توجه به محل سکونت خود، به نزدیک‌ترین نمایندگی در تهران دسترسی داشته باشند و اقدام به خرید محصولات و یا تعمیر دستگاه خود نمایند. سونی تا به امروز جزو یکی از ۲۰ برند تولید‌کننده لوازم الکترونیکی در جهان می‌باشد. جالب است بدانید که برند سونی علاوه بر تولید لوازم الکترونیکی، در زمینه تولید لوازم پزشکی و ارائه خدمات مالی بین‌المللی نیز فعالیت دارد. این برند تاکنون توانسته است محبوبیت زیادی را در سراسر جهان به خود اختصاص دهد و جزو یکی از موفق‌ترین شرکت‌های تولید‌کننده به حساب بیاید.